Lançamento do App ANEEL Consumidor

 

A ANEEL lançou no dia 13/11/2018 mais um canal de comunicação, o aplicativo para celulares ANEEL Consumidor, com o objetivo de aproximar mais o consumidor e ajudar a entender a tarifa.

O App ANEEL Consumidor possui serviços como:

  1. O “Entenda sua Conta”, que possibilita o funcionamento dos itens que compõem o valor da fatura de energia.
  2. Visualização da participação, na fatura de energia do consumidor, dos diferentes componentes que influenciam a tarifa, como custos de Energia, Transmissão, Distribuição, Encargos e a Bandeira Tarifária,
  3. Visualização do histórico de demandas registradas junto à ANEEL
  4. Acesso a diferentes informações do setor, como a Bandeira Tarifária vigente, Contato da Ouvidoria Institucional da ANEEL, informações sobre as distribuidoras, relação de direitos e deveres do consumidor;
  5. Link para o site da ANEEL.

A ANEEL irá realizar aprimoramentos contínuos após o lançamento, e no primeiro semestre de 2019 irá vincular a plataforma ao novo Sistema de Inteligência Analítica do Setor Elétrico (SIASE).





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